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Registrieren und anmelden

Hier finden Sie Informationen zur Problemlösung im Zusammenhang mit der Anmeldung und dem Anmeldevorgang. Weitere Hinweise zum Anmeldevorgang finden Sie unter Registrieren und anmelden.

Ich habe versucht, mich anzumelden, erhalte aber die Meldung, dass mein Benutzer bereits existiert.

Wenn der Benutzer erstellt wurde, aber nicht aktiviert wird, wird der Benutzer nach einiger Zeit automatisch als inaktiv markiert.

Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, und Sie als Benutzer den Status inaktiv haben, werden Sie zum Fehlerbildschirm weitergeleitet, da Ihr Benutzer bereits vorhanden ist.

Lösung: Wenden Sie sich an den BuildingMinds Administrator Ihres Unternehmens, damit dieser das Benutzerkonto löscht und erneut erstellt. Der Anmeldevorgang wird erneut gestartet, und Sie können den Anmeldevorgang durchlaufen.

Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen / Ich erhalte keine Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Das Zurücksetzen von Passwörtern funktioniert auf unterschiedliche Weise, je nachdem, wie die Autorisierung für Ihr Unternehmen eingerichtet ist.

Falls Sie in Ihrem Unternehmen Single-Sign-on für die Anmeldung bei der BuildingMinds Plattform nicht verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Passwort erstellen (ohne Single-Sign-on)

Sobald der BuildingMinds Administrator Ihres Unternehmens Ihren Benutzer erstellt hat, erhalten Sie eine Einladung zur Anmeldung per E-Mail..

1. Klicken Sie in der Mail auf Anmeldung.

   Die Registrieren/Einloggen  Seite wird geöffnet.

2. Geben Sie eine gültige Mailadresse ein, und klicken Sie auf Weiter.

   Sie erhalten einen Bestätigungscode per Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner Ihres Posteingangs.

3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Code übermitteln. Wenn der Code abgelaufen ist, klicken Sie auf Code erneut senden.

4. Das Anmeldungsformular wird geöffnet.
   Füllen Sie das Formular aus. Alle Felder sind Pflichtfelder.

5. Geben Sie ein gültiges Passwort ein. Die Anforderungen für das Passwort werden auf dem Bildschirm angezeigt.

6. Geben Sie Ihr Passwort erneut ein. Es muss mit dem zuerst eingegebenen Passwort übereinstimmen.

7. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein.

8. Akzeptieren Sie die BuildingMinds-Richtlinien, und klicken Sie auf Weiter.

   Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet.

9. Melden Sie sich mit Ihrer registrierten Mailadresse und Ihrem Passwort an.

   Hinweis

   Wenn Sie fünfmal eine ungültige Kombination aus E-Mail und Passwort eingeben, wird Ihr Benutzer für einige Minuten gesperrt.

Passwort zurücksetzen (ohne Single-Sign-on)

1. Zur Anmeldung bei der BuildingMinds Plattform geben Sie Ihre Mailadresse ein und klicken dann auf Weiter.
   Die Mail wird automatisch im Anmeldebildschirm eingetragen.

2. Klicken Sie auf Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

3. Geben Sie Ihre für die BuildingMinds Plattform registrierte Mailadresse ein, und klicken Sie auf Verifizierungscode senden.

4. Sie erhalten einen Bestätigungscode per Mail.
   Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner oder andere Ordner Ihres Posteingangs.

5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per Mail erhalten haben, und klicken Sie auf Code übermitteln. Wenn der Code abgelaufen ist, klicken Sie auf Code erneut senden.

6. Geben Sie ein neues gültiges Passwort ein.
   Die Anforderungen für das Passwort werden auf dem Bildschirm angezeigt.

7. Geben Sie Ihr Passwort erneut ein.
   Es muss mit dem zuerst eingegebenen Passwort übereinstimmen.

8. Klicken Sie auf Weiter.

9. Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet.

10. Geben Sie Ihre registrierte Mailadresse und das neu festgelegte Passwort ein.

Erstanmeldung mit Single-Sign-on

Wenn Ihr Unternehmen Active Directory zur Authentifizierung von Benutzern für die BuildingMinds Plattform verwendet, müssen Sie den von Ihrem Unternehmen definierten Registrierungs- oder Reset-Prozess befolgen.

Sobald Ihr Benutzer vom BuildingMinds Plattform Administrator Ihres Unternehmens erstellt wurde, führen Sie die Schritte zur Anmeldung aus.

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite.

2. Geben Sie Ihre registrierte Mailadresse ein, und klicken Sie auf Weiter.

3. Die Authentifizierungsseite Ihres Unternehmens wird geöffnet.

4. Führen Sie die notwendigen Schritte zur Anmeldung aus. Sie können auswählen, ob Sie bei der BuildingMinds Plattform, angemeldet bleiben möchten, damit Sie das Kennwort nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

5. Das Anmeldungsformular wird geöffnet.

6. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein.

7. Akzeptieren Sie die BuildingMinds-Richtlinien, und klicken Sie auf Weiter.

   Sie sind bei BuildingMinds Plattform angemeldet.

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Wenn Sie nach dem Ausführen dieser Schritte immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]