Unterstützung erhalten

Sie können auf zwei Arten mit uns in Kontakt treten:

1. Chat auf der BuildingMinds-Plattform

2. E-Mail

1. Verwendung des Chats

Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der rechten unteren Ecke des Plattformbildschirms.

Sie können wählen, ob Sie uns eine Nachricht senden oder ein Ticket erstellen möchten.

Ticket erstellen - Geben Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Anfrage im Feld Betreff ein, und im Feld Beschreibung geben Sie eine detaillierte Erklärung des Problems an.
Wir empfehlen außerdem dringend, die Option Datei hinzufügen zu verwenden, wo Sie Screenshots hochladen können, die das Problem deutlich zeigen, oder zusätzliche Dokumente, die uns helfen können, das Problem schneller zu verstehen und schneller zu reagieren.

Nachricht senden - Hier wird ein KI-Agent antworten und kann Sie zu unserem Support-Portal führen, wo Sie detailliertere Erklärungen zu den Funktionen der Plattform finden können.
Wenn nötig, kann der KI-Agent Sie auch direkt mit unserem Support-Team verbinden.

2. E-Mail

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.